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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理报告怎么写？从调研分析到系统落地的完整指南【77273】

2026-09-04

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工单管理报告的核心价值，不在于把数字堆出来，而在于从数据中找出流程堵点，再推动机制改进。写好这类报告，先看清场景——政务...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【93821】

2018-02-12

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企业信息化建设——IT运维管理方案【26449】

2018-02-13

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【54488】

2017-10-18

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IT运维包含的服务有哪些？【66101】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...

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行业动态

借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【28523】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
ITIL落地管理软件的选择标准【67672】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【20554】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【51272】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【37459】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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