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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot国庆中秋放假通知【48074】

2017-05-15

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【87865】

2018-09-10

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【35663】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【37573】

2018-04-14

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【14423】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。Servicehot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【67915】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
IT维护对企业竞争力的影响【70826】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【81976】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【62695】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【87840】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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