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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【96358】

2018-08-21

来源：Servicehot
ITSM的原则【60392】

2018-05-08

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【65132】

2018-03-12

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【76385】

2017-11-20

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【24084】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【15449】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【37866】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【67492】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【47490】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【55886】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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