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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【30679】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
企业数据中心如何高效做运维？【83548】

2018-07-15

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【51291】

2018-04-06

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【47384】

2017-06-24

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【73265】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【69530】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【60056】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【93770】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15503】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【59422】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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