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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【17184】

2018-02-19

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Servicehot ITSOM客户管理【14773】

2017-12-31

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【52814】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【60068】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
IT管理的基本要素【91995】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【34511】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【94264】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
有效服务台管理的5个关键度量指标【47681】

2018-11-01

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【84570】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98540】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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