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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的工作范畴及分类【75753】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
服务级别管理【28052】

2018-01-20

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IT服务管理的实施过程【44942】

2017-07-12

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从需求角度看IT运维软件优缺点【68003】

2018-02-21

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谈IT规划的核心逻辑【14790】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【33615】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【81588】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【88563】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【72931】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【82146】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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