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服务支持
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【14349】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【27778】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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什么是ITSS信息技术服务标准？【96709】
2018-03-10
来源 ：Servicehot
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热力公司客服工单系统如何助力智慧供热升级随着城市集中供热规模不断扩大，传统热力客服系统已难以满足现代供热服务需求。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的ITSM SAAS解决方案正在为供热行业带来革命性变革。本文将深入探讨智慧供热的发展现状，并重点介绍热力客服工单系统在其中的关键作用。【39494】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
智慧供热具体的解决方案是什么ServiceHot为供热行业量身定制的解决方案包含三大核心模块：首先是智能客服中心，支持电...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【46293】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【76809】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【27228】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【88346】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【55567】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【53241】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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