当前位置:itil报名考试相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 说到制造业的数字化转型,黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【48612】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    说到制造业的数字化转型,黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机,我见过不少工厂用这个系统,但说实话问题也不...
    说到制造业的数字化转型,黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...
  • 说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...【46576】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(I...
    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...
  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【46465】

    2022-01-12

    来源 :Servicehot

    亲爱的伙伴们,ServiceHot新一期产品迭代发布了,欢迎大家联系客服了解体验!ServiceHotIT服务管理平台[...
    ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志
  • ITIL认证的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【87321】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者,他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括:监控系统...
    ITIL认证的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。
  • ITIL流程咨询:提升企业IT服务管理效能的关键路径【44392】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    "ITIL流程咨询全解析:从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中,企业IT服务管理(IT...
    ITIL流程咨询:提升企业IT服务管理效能的关键路径

  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【25313】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
  • ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【68550】

    2018-10-13

    来源 :Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展,医院IT信息基础设施变得愈加复杂,越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上,对IT...
    ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【83584】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
  • ServiceHot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【75643】

    2018-10-18

    来源 :Servicehot

    一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
    ServiceHot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级
  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34523】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
    ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案