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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【36788】

2018-09-04

来源：Servicehot
木桶原理“三论”【68843】

2017-12-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【33467】

2017-06-21

来源：Servicehot
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【73409】

2018-03-30

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【45518】

2018-04-29

来源：Servicehot

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【34986】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【89821】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【55847】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【60031】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【51862】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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