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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM资产管理【64185】

2017-12-27

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ITSM的核心理念【76806】

2018-05-29

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Servicehot 五一放假通知【98079】

2017-05-11

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【78312】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【12383】

2018-09-10

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【79860】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【66027】

2018-11-22

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【40006】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【25731】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【25755】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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