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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【15902】

2018-07-13

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM介绍及上线【20427】

2017-12-30

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ITSM运维平台——CMDB模块【22890】

2017-10-08

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【63523】

2018-02-27

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快速理解ITIL4的核心概念【17276】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【25067】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48642】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【77787】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37132】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
有效服务台管理的5个关键度量指标【67015】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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