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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 配置管理主要功能及亮点【18277】

2018-07-11

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【86828】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【47124】

2025-05-02

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IT运维管理面临的挑战【76352】

2018-06-16

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ITSS组成要素、实施好处【91388】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【60410】

2018-10-27

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ServiceHot，站在B端的风口上【98532】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【96633】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是变更管理？【90416】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【46442】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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