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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【83880】

2018-02-05

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ITSM的核心理念【25521】

2018-05-29

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【66598】

2033-05-25

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...
IT运维管理与ITIL【26336】

2017-12-08

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【88109】

2017-10-07

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行业动态

ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【13689】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【50213】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73327】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是工单系统【85976】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33278】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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