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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【27107】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
Servicehot ITSOM协同工单配置【15687】

2017-12-20

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Servicehot ITSOM服务报表【96441】

2018-01-01

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【45343】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
四、服务组合管理（V1.0）【65138】

2017-07-06

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【39852】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【26466】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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2018-11-07

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【25540】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【30039】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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