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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【35719】

2025-09-12

来源：Servicehot

Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
Servicehot 五一放假通知【56924】

2017-05-11

来源：Servicehot
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【84485】

2018-03-03

来源：Servicehot

给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【52649】

2025-09-04

来源：Servicehot

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【32656】

2018-07-25

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【32522】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【80406】

2026-10-13

来源：Servicehot

我第一次把这三个词摆一块看的时候，也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清，今天给大家聊聊区别，顺带说说选型时我的看法。 H...
ITIL 中的变更管理流程【60166】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【25602】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【67034】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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