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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【79666】

2018-05-27

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湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【80664】

2025-09-05

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作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【41974】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
五大IT运维管理知识【47208】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
IT运维中知识库管理的价值【16630】

2017-08-03

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【44666】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——Servicehot ITSM【87864】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【11366】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【88760】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【65479】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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