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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【22669】

2017-10-19

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【19823】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
企业应如何选择运维管理软件【32525】

2018-03-03

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【16331】

2018-03-07

来源：Servicehot
以业务流程为框架的企业组织设计【22464】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【10424】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【46828】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【72017】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【58010】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【79987】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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