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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【57449】

2017-10-18

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APP提交和处理工单【46316】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【22089】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【74861】

2017-12-12

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IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【32174】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...

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行业动态

ITSS是什么？【91061】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【10822】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
自动化运维的5大好处【41079】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【93120】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【39490】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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