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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【64141】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的联系与区别【62973】

2018-05-20

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ITIL最佳实践面向的用户群体【31713】

2017-11-04

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【24988】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过ServiceHot平台报名，作为全球ITS...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【77702】

2017-08-28

来源：Servicehot

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【61315】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ITIL落地管理软件的选择标准【69807】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
华为的选择——ServiceHot ITSM【56412】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57623】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【99889】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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