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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【36917】

2018-06-05

来源：Servicehot
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【27582】

2021-01-11

来源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【87711】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
IT运维管理如何达到效率最大化【43182】

2018-04-22

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【33077】

2018-03-10

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【63096】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【99868】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【89379】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58005】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是工单系统【39114】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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