400-8615-123
当前位置：itil中一线二线三线的定义相关搜索内容
服务支持
-
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【58142】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
-
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【98405】
2017-11-30
来源 ：Servicehot
-
热力公司客服工单系统怎么选，才能支撑智慧供热升级【79091】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
结论：热力公司要支撑智慧供热升级，关键是选一套能把多渠道客服、工单流转、室温数据和预测分析打通的热力客服工单系统，而不是...
-
ITIL发展史【56766】
2018-06-02
来源 ：Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
-
浅谈ITIL之SLA【92123】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
行业动态
-
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【97069】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
-
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【70770】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
-
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【15881】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
-
有效服务台管理的5个关键度量指标【90716】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
-
保险金融行业的 IT 运维选型思路【73268】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
立即试用
