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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3：利益协调是成功的关键【62094】

2017-10-30

来源：Servicehot

IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【12838】

2017-06-17

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【76264】

2017-08-19

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【66767】

2018-05-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【53054】

2017-05-27

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【72396】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【24070】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【60161】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23242】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【86419】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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