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服务支持
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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【53760】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【27731】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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IT运维管理选型问答：数字化转型中的ITSM工具怎么选【32669】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
结论：选型先看自身运维成熟度与预算，Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要开箱即用、流程规范的企业；追求深...
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服务级别管理的重要性【85795】
2018-07-27
来源 ：Servicehot
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说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家...【32546】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
行业动态
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【40603】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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阿里巴巴VS腾讯【77893】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【72349】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【36191】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99980】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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