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服务支持
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有效实施ITSM流程管理【84049】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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ITIL4问题管理最佳实践【92844】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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项目管理：如何进行有效的精益管理【31506】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
精益管理的常用方法详解
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【29683】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【67160】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【96784】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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IT维护对企业竞争力的影响 【89713】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13637】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【86390】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【47962】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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