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服务支持
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ITIL 4 维度怎么理解？理论到实践该关注什么？【35673】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL 4 的“四维度”是理解整套框架的骨架，直接回答“服务管理该从哪些角度看问题”——它包含组织和人员、信息和技术、...
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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【46946】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
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创维电视问题解答：售后、信号源与保修流程怎么处理【22603】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
创维电视是成立于1988年、总部位于深圳的国内电视品牌，产品线覆盖LED、OLED、QLED等多种显示技术，主打高性价比...
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IT资产管理方案【80435】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServicehotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
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IT运维服务体系的建设原则【92418】
2018-06-03
来源 ：Servicehot
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【58154】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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IT 运维软件选型的五个方向【40883】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【29116】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【99898】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【18011】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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