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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【99237】

2018-01-05

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SOM（服务运营管理的特点)【33293】

2017-08-17

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【81845】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【52747】

2018-03-09

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【69252】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【73285】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【61411】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
企业数字化转型带来的四大机遇【68644】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【64168】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【76397】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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