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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【84231】

2018-07-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【58233】

2017-04-30

来源：Servicehot
流程管理要让谁满意？【73635】

2018-08-23

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【10793】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【40244】

2018-05-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24880】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【77061】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【62682】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【79245】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【72509】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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