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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL中英对照论文:理论与实践指南【32884】

    2025-04-04

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
    ITIL中英对照论文:理论与实践指南
  • 说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...【15306】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(I...
    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...
  • ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...【18986】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发,现已成为IT服务管理...
    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...
  • ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。【93792】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证,最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
    ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。
  • 湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成,并分享相关服务体验。【70505】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...
    湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成,并分享相关服务体验。

  • 行业动态

  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【82397】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
    ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性
  • ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【89831】

    2018-12-04

    来源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统,才是 IT 服务的最优结果。
    ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案
  • 金融业的数字化转型,ServiceHot 怎能缺席【22617】

    2018-11-11

    来源 :Servicehot

    大势所趋,先下手为强
    金融业的数字化转型,ServiceHot 怎能缺席
  • 7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!【33393】

    2018-12-28

    来源 :Servicehot

    当无人银行落地上海滩,区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时,有哪家银行还愿意等待下一个冬天?
    7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!
  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【55868】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
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