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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【35409】

2025-09-04

来源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
怎样是高效运维？【34108】

2018-03-20

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提升物业管理效率的智能解决方案【79098】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【13589】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【93791】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过ServiceHot平台报名，作为全球ITS...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【33534】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
自动化运维的5大好处【54699】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【63918】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【25803】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10869】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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