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服务支持
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工时管理（工时填报）【81384】
2018-01-25
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM协同工单配置【37036】
2017-12-20
来源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【79195】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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ITIL（Information Technology In...【85296】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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精准运维的意义何在？【28513】
2017-09-15
来源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
行业动态
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22965】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【97633】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【58126】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【71322】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【86016】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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