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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【49810】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是自动化运维？【57638】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
改进IT服务管理流程重要步骤【18173】

2017-09-13

来源：Servicehot
作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【67555】

2025-05-02

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作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，ServiceHot深刻理解外贸行业在供应链管理中的痛点。我们的...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【62241】

2018-05-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【90171】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
浅析未来大数据的发展趋势【15432】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【73994】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
有效服务台管理的5个关键度量指标【13467】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【75730】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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