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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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在IT中什么叫运维【17669】

2022-06-28

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CMDB实施步骤【15221】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
IT 运维服务管理流程【76257】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【66242】

2018-05-09

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【88234】

2025-06-05

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【15348】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【17881】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【62178】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49880】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【19180】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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