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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理的五个层次【87650】

2022-03-18

来源：Servicehot

从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【18204】

2025-08-19

来源：Servicehot

在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
如何做好企业运维工作？【61322】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【61237】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【61035】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77233】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
使用ITIL，思想先行【38578】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【70140】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【58571】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【67688】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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