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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【71297】

2018-03-10

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前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【46681】

2025-09-13

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教育信息化现状及ITSM【74059】

2017-12-14

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企业级 ITSM 工具怎么选？Servicehot 的开源替代方案和选型要点【47759】

2025-09-13

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选型 ITSM 工具，关键是先分清“轻量工单工具”和“企业级服务运营管理平台”的区别，再结合自身规模、预算和合规要求做匹...
ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【62376】

2025-09-04

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【36348】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【43988】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【20702】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【41846】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
自动化运维的5大好处【43525】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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