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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【70161】

2018-05-27

来源：Servicehot
ITIL流程【69218】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
IT服务台基础概念及创建方法【80789】

2017-07-10

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为什么您的企业需要ITSM？【60208】

2018-04-01

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服务包管理与授权【42305】

2018-01-28

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【56064】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68214】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【34285】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-11-07

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什么是变更管理？【38944】

2018-09-17

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