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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【73151】

2018-02-19

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【78166】

2017-06-18

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企业信息透明化怎么做？IT治理的演进、误区和管控模式【54054】

2017-08-07

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企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现，而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺，否则投入越多、内耗越大...
ITIL（Information Technology In...【23661】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
CIO需要理解ITIL的十个要点【82820】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【14706】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41023】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【72571】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
用大白话理解 ITSM【10545】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【57948】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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