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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何提高运维团队的运维效率【53432】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【67111】

2018-09-01

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【53427】

2018-04-29

来源：Servicehot
ITSM三大要素【94210】

2018-05-23

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【38575】

2018-02-11

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14414】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
人工智能与教育大数据峰会·2019【70164】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【48717】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【85746】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97598】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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