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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【55157】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
核心流程之：问题管理【40870】

2018-05-20

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从需求角度看IT运维软件优缺点【91906】

2018-02-21

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企业流程梳理的价值【37929】

2018-09-07

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【66073】

2018-01-10

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【57098】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【75637】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【58485】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【60872】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【42914】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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