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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中变更管理的意义和常见问题【26924】

2023-07-21

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【71352】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
集团企业信息化建设步骤【33092】

2018-04-29

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【15416】

2017-10-17

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【72282】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【64773】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL落地管理软件的选择标准【27656】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61573】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
商业银行IT运维管理体系【48620】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【82741】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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