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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【15943】

2018-06-11

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ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【21944】

2025-08-21

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ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...
企业IT资产怎么管理【15940】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【46141】

2026-08-27

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关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【30577】

2018-07-09

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【99508】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【43029】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【79709】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【91887】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSS 信息技术服务标准解读【34806】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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