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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 服务目录【26320】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
关于 ITIL 软件的需求准备【12839】

2018-07-26

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与呼叫中心对接【41518】

2018-01-26

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信息化管理从优化流程开始【66728】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
ITSM运维平台——CMDB模块【88393】

2017-10-08

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行业动态

什么是变更管理？【45286】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74939】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
华为的选择——ServiceHot ITSM【46438】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
项目经理应具备的基本素质与管理能力【96322】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【98449】

2018-11-11

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