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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【37054】

2018-02-11

来源：Servicehot
IT战略管理五要素【96301】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
三、服务质量管理（V1.0）【85384】

2017-07-05

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【59991】

2018-04-25

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流程优化的五种基本方法【89570】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【39601】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【43016】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【76771】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【19609】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【45763】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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