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服务支持
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ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定【20881】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
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企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【58305】
2018-04-16
来源 ：Servicehot
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ITIL请求履行管理怎么落地？先看它到底解决什么问题【16816】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
ITIL请求履行管理是处理用户标准化请求（如密码重置、软件安装、权限申请）的流程，核心价值是把“简单事”从工程师手里解放...
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Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【61658】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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电商ERP怎么选：订单、库存、工单一体化是核心【68641】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
选电商ERP，先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流，再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案，本质是用“工单...
行业动态
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【55624】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17553】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【25065】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【57837】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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ITIL4的设计框架浅析【12856】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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