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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【94426】

2018-07-27

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【60179】

2018-02-02

来源：Servicehot
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【86355】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【55502】

2017-06-28

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【65033】

2018-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【85103】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【94909】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78730】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62380】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【86709】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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