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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【46318】

2017-10-17

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如何配置服务目录【62562】

2017-07-03

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如何用SaaS来管理本地部署【85714】

2018-03-04

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【43795】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL与DevOps【26766】

2023-04-18

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【92584】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【11145】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT维护对企业竞争力的影响【20777】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69549】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【14242】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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