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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【44697】

2017-12-18

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【54200】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【75285】

2018-07-24

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【16025】

2029-10-29

来源：Servicehot

ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
关于ITIL流程中的容量管理【66753】

2018-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【49591】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【44985】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是变更管理？【49363】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【97515】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【25392】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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