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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【10689】

2018-08-08

来源：Servicehot
最实用的运维工单系统，不吹不黑，看这篇就够了【19132】

2026-08-27

来源：Servicehot

先说结论：工单系统没有绝对的最好，只有最合适。但如果你问的是“最实用”，那得看你的团队规模、预算和运维复杂度。下面这11...
IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【28084】

2017-07-11

来源：Servicehot

IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...
Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【72620】

2017-06-28

来源：Servicehot
商业银行的ITSM系统实施【81225】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...

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行业动态

Servicehot惊艳亮相2017物博会【75316】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【44640】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【21340】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
ITIL4的设计框架浅析【67832】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【79906】

2018-09-24

来源：Servicehot

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