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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【98222】

2018-05-18

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【57005】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
浅谈公司的IT管理流程【61878】

2018-08-11

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如何用SaaS来管理本地部署【28771】

2018-03-04

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ITSM系统与工单系统的区别【41991】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55876】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【66396】

2018-11-07

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【87309】

2018-09-28

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2022-06-24

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2022-03-26

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