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服务支持
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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【64029】
2025-09-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
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ITIL定义的服务类型有哪些？直接看这篇就够了【85604】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）定义了服务类型，但核心不是“分类清单”，而是服务生命周期中对应的管理流程与实践模式。ITI...
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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【52687】
2018-03-30
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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【29236】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
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安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【59390】
2025-08-20
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年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【50488】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【96451】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24500】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【19280】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【69212】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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