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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【42977】

2017-05-27

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ServiceHot ITSM产品文档下载【13259】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【68216】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
IT运维的工作范畴及分类【69755】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
论IT服务管理系统对企业的重要性【29187】

2017-11-15

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【80185】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【99186】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【74242】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
人工智能与教育大数据峰会·2019【88268】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【30716】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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