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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【84753】

2018-06-26

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什么是IT服务管理【19575】

2018-06-14

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【23530】

2017-05-14

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Servicehot ITSOM服务报表【95538】

2018-01-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【10988】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【85042】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【92942】

2018-11-18

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浅析未来大数据的发展趋势【30609】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86594】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【56154】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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