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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理：也是实施ITIL的良好起点【36971】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【45897】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITSM流程管理【55655】

2017-09-25

来源：Servicehot

服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【72065】

2017-06-18

来源：Servicehot
ITSS是什么【92270】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【14248】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【31857】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【11815】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【34783】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【97856】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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