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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【42364】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【30287】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITIL的全称是Information Technology...【67955】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
人工智能助力IT服务管理【82855】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【40526】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【76938】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【52306】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【72439】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【80512】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【26154】

2018-11-11

来源：Servicehot

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